Indosat GIG Tutup Layanan pada 25 November, Begini Kata Penggunanya

KOMPAS.com – Melayani Situs web Kabel (Pita Lebar Tetap) Untuk pengguna rumahan Indosat M2, Indosat GIG Akan berhenti beroperasi di masa mendatang.

Indosat Ooredoo, yang memiliki saham mayoritas di perusahaan, mengumumkan hal ini melalui email kepada pelanggannya.

Salinan email tersebut beredar luas di media sosial sejak Jumat (19/11/2021).

KompasTekno Seorang pelanggan juga mengkonfirmasi keaslian email yang dikirim ke Presidium Pemeriksaan Fakta Mafindo Echo Juniyardo. Tendangan Indosat.

“Tadi malam (email datang dari Indosat Gig),” kata Eko saat dihubungi KompasTekno, Sabtu (20/11/2021).

Dalam surat yang diterima Eko, disebutkan bahwa Indosat Gig akan benar-benar menutup layanannya minggu depan.

“Kami menyayangkan perusahaan tidak dapat sepenuhnya menjalankan operasional bisnisnya setelah 25 November 2021,” tulis Indosat M2 dalam email yang diterima Eko.

Indosat M2 terpaksa menutup usahanya karena harus membayar alternatif denda Rp 1,3 triliun.

Kewajiban berupa sanksi putusan Mahkamah Agung No. 787/K/PID.SUS/2014 tanggal 10 Juli 2014. Kejaksaan Negeri Jakarta Selatan menyatakan kewajiban tersebut telah terpenuhi.

“Berkaitan dengan itu, kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada pelanggan Gig yang telah setia menggunakan layanan web kami dan memberikan masukan yang berarti dalam meningkatkan kinerja layanan perusahaan,” tambah Indosat M2.

Indosat M2 tidak membeberkan nasib pelanggannya ke depan. Namun, mereka mengatakan pelanggan yang skeptis tentang penutupan layanan dapat mengirim email ke [email protected].

KompasTekno Ia menghubungi Indosat Ooredoo terkait surat pelanggan ini dan rencana Indosat Gig menutup bisnis serta nasib pelanggannya. Namun, mereka tidak menanggapi permintaan komentar.

Baca selengkapnya: Kominfo telah menyetujui penggabungan Indosat dan Tri, nama baru untuk perusahaan

Telah beroperasi sejak 2015

Layanan Gig Indosat sudah berjalan sejak tahun 2016. Dalam sembilan bulan pertama, layanan Internet Fiber to the Home (FTTH) berbasis teknologi serat optik dikatakan berhasil menjaring 100.000 pelanggan.

Eko, pelanggan Indosat Gig, sudah empat tahun berlangganan internet rumahan.

Dia mengaku tidak mengalami gangguan yang berarti dalam penggunaan internetnya, dan mengatakan selama ini Indosat Gig menggunakan internet dengan lancar tanpa gangguan.

Eko juga mengaku sudah bertahun-tahun menjadi pelanggannya dan tidak pernah mengeluhkan Indosat M2.

Sebab, hingga saat ini, dia belum terlalu percaya dengan bisnis Indosat Kick di masa depan.

“Jika (benar) berhenti bekerja pada 25 November, berarti saya harus segera mencari alternatif karena ketergantungan internet (saya) tinggi. Pertemuan PerbesarMisalnya,” jelas Echo.

“Melihat lingkungan mereka’ terpaksa menutup toko juga, dan saya tidak berharap banyak,” pungkas Echo.

Baca selengkapnya: Layanan 5G Indosat Ooredoo resmi diluncurkan di Jakarta

Dapatkan pembaruan Pesan pilihan Dan berita penting Setiap hari dari Kompas.com. Jom join team telegram “Kompas.com News Update”, caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, Kemudian bergabung. Pertama Anda perlu menginstal aplikasi Telegram di ponsel Anda.