Untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, Xiaomi Indonesia menawarkan layanan purna jual

Technolog.id, Jakarta – Xiaomi Indonesia memberikan jaminan keamanan yang berlaku pada seluruh lini produknya melalui dedicated service center, multi-service center, dan dukungan layanan purna jual di 500 titik seluruh Indonesia.

Salah satu layanan yang ditawarkan adalah garansi sebagai bentuk perlindungan jika terjadi kerusakan. Selain itu, Xiaomi juga menawarkan layanan purna jual yang meliputi penukaran unit setelah pembelian unit baru, garansi layar LCD rusak, dan layanan penjemputan gratis.

Baca selengkapnya:
Mobil listrik Cybertruck akan segera dikirimkan ke pembeli pertama

“Xiaomi tentunya ingin memberikan yang terbaik dalam hal layanan purna jual dengan garansi produk yang panjang dan jaminan keamanan layanan serta kemudahan prosedur,” ujar Wentao Zhao, Country Director Xiaomi Indonesia.

Selain itu, seluruh produk Xiaomi Smart TV dan Monitor hadir dengan garansi panel 3 tahun dan garansi eksklusif 1 tahun untuk suku cadang.

Baca selengkapnya:
Dituduh pro-anti-Semitisme, Elon Musk nyatakan dukungannya terhadap Israel

Layanan ini harus dilakukan oleh service center resmi Xiaomi Indonesia dan semua layanan dapat digunakan jika pelanggan telah menyalin data dan menyimpan informasi pribadi sebelum pengiriman.

Selain itu, Xiaomi Indonesia memberikan kemudahan akses kepada pengguna melalui fitur pelacakan status perbaikan yang memungkinkan pelanggan melihat perkembangan layanan perangkatnya secara real-time melalui situs resmi Xiaomi Indonesia.