Dapatkan fitur bantuan Bantuan purna jual yang mudah bagi konsumen Samsung – semua halaman

Dapatkan deskripsi fitur bantuan Samsung

Untuk memastikan bahwa smartphone pengguna dalam kondisi prima saat menggunakan, Samsung Penawaran elektronik Dapatkan bantuan fitur.

Review untuk pengguna Samsung Anggota Indonesia menemukannya Dapatkan bantuan fitur Ini adalah aspek aplikasi yang paling menarik Samsung Anggota.

Mereka menambahkan bahwa ada kategori layanan khusus yang digunakan Samsung Itu memudahkan anggota untuk menemukan bantuan saat dibutuhkan.

Dengan fitur ini, Samsung Electronics ingin meyakinkan pengguna setianya Samsung Ponsel cerdas dan produk elektronik lainnya dapat bekerja lebih baik. Ini karena smartphone sudah menjadi alat yang produktif dan menjadi bagian dari aktivitas sehari-hari saat ini, sehingga kami ingin berada di posisi yang prima.

Dapatkan bantuan Fitur Memberikan layanan konsumen digital, perbaikan jarak jauh, dll untuk kenyamanan konsumen di seluruh Indonesia. Untuk mengakses Bantuan, pengguna perlu membuka aplikasi Samsung Anggota sudah dimuat sebelumnya di perangkat Samsung Galaxy, klik tab “Dapatkan Bantuan” di bawah.

“Samsung Kami berkomitmen untuk memberikan inovasi yang bermanfaat, termasuk mendukung aktivitas individu manufaktur. Ketika Anda membutuhkan perbaikan atau saran, Anda tidak selalu harus mengunjungi bengkel, kami menawarkan berbagai macam pilihan layanan jarak jauh sehingga konsumen tidak perlu keluar rumah atau mengambil tindakan ke mana pun. Ini adalah penawaran yang kami tawarkan kepada pengguna kami SamsungMereka bebas memilih opsi tercepat dan termudah. Konsumen dapat melanjutkan aktivitasnya tanpa gangguan setiap saat, ”ujar Priyadhi Slamet, Head of Customer Service. Samsung Electronics Indonesia.

Apa solusi yang diberikan Samsung Mendapatkan bantuan? Pertama-tama, saat tidak ada masalah, pengguna ingin agar smartphone Galaxy tetap di posisi prima. Ikuti langkah ini:

* Setelah membuka Dapatkan Bantuan, gunakan menu Pemeriksaan Otomatis untuk Pemeriksaan Otomatis. Anda akan menerima saran perbaikan sesuai dengan status ponsel cerdas saat ini, seperti pengaturan optimal atau memulai ulang ponsel cerdas Anda dari waktu ke waktu.

* Anda dapat menggunakan menu cek interaktif untuk memeriksa fitur smartphone tertentu seperti WiFi, S Pen, Speaker, Kamera, atau layar Sentuh.

* Jika Anda memiliki masalah dengan ponsel cerdas Anda, lihat daftar FAQ dan FAQ. Jika Anda ingin berkonsultasi langsung dengan layanan pelanggan, hubungi Pusat Kontak untuk bantuan atau hubungi kami melalui obrolan langsung.

Salah satu cara untuk membantu dalam berkonsultasi dengan layanan pelanggan adalah melalui bantuan layanan jarak jauh. Layanan digital ini memungkinkan pemeriksaan perangkat Samsung Jarak konsumen secara real time. Samsung Agen pusat kontak akan memandu Anda ke layanan jarak jauh seperti pengujian perangkat lunak dan pengaturan ulang pengaturan, sehingga mengoptimalkan kinerja ponsel cerdas. Layanan ini tersedia 24 jam sehari gratis di seluruh Indonesia. Pengguna dapat melihat proses perbaikan secara real time dan tidak memiliki akses ke data pribadi Samsung Hubungi Pusat melalui menu ini agar privasi konsumen tetap terjaga.

Jika lebih banyak kunjungan diperlukan di akhir Pusat servis Perbaikan smartphone Samsung, Bisa juga menjadwalkan kunjungan via menerima bantuan pelanggan, jadi tanpa antri. Untuk melakukan ini, pergi ke Dapatkan Bantuan dan pilih menu Buat Janji. Konsumen tinggal memilih lokasi Pusat servis Yang diinginkan, waktu kedatangan dan jenis keluhan. Pelayanan pelanggan Samsung Konfirmasikan jadwal kehadiran, serta buat diagnosa awal dan persiapkan suku cadang sesuai kebutuhan untuk perbaikan yang diperlukan. Konsumen bisa langsung ke sana Pusat servis Pada waktu yang dipilih. Tidak perlu antri dalam antrian biasa dan dapat melayani pelanggan saat itu. Layanan ini tersedia di 11 kota: Zapotec, Bandung, Semarang, Yogakarta, Surabaya, Palikpapan, Pancharmasin, Makkasar, Medan.

Produk konsumen juga dapat didaftarkan dengan Dapatkan Bantuan Samsung Memiliki opsi untuk mempercepat proses klaim garansi dan mendapatkan tip dan informasi terbaru tentang produk yang digunakan Samsung Anggota.

“Survei pengguna bantuan menemukan bahwa 90% konsumen yang menggunakan obrolan langsung untuk masalah non-perangkat keras telah menyelesaikan masalah mereka tanpa perlu membawa ponsel cerdas mereka. Pusat servis Atau rencanakan teknisi untuk produk elektronik rumah tangga. 95% konsumen yang menggunakan dukungan jarak jauh untuk meningkatkan perangkat lunak pada ponsel cerdas juga mendapatkan solusi pemecahan masalah mereka pada saat itu. Ini membantu mereka menyisihkan waktu yang berharga untuk produktivitas sehari-hari dan untuk bersantai dan melepas lelah bersama orang yang mereka cintai, ”tutup Priyadi.

Video unggulan

Konten yang diiklankan